Handelsbetingelser og Medlemsregler

Handelsbetingelser

For at sikre en problemfri oplevelse og gennemsigtighed for vores kunder har vi nogle få, men vigtige handelsbetingelser:

• Betaling: Alle køb skal betales på forhånd for at sikre din plads. Vi accepterer kontanter, samt de fleste gængse betalingskort.

• Afbestilling: Vi forstår, at ting kan opstå, der ændrer dine planer. Hvis du har brug for at afbestille en session, beder vi om, at du gør det mindst 12 timer før for hold og 24 timer før for privat timer for at undgå gebyrer.

• Ankomst: For at sikre en rettidig start på alle sessioner beder vi dig venligst om at ankomme mindst 5 minutter før din planlagte tid.

• Gyldighed: Vores klippekort og medlemskaber har en klar gyldighedsperiode. Sørg venligst for at bruge dine klip eller sessioner inden udløbsdatoen.

Vi ønsker, at din oplevelse hos os er behagelig og givende. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer angående vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os.

Vi ser frem til at byde dig velkommen i vores Pilates-fællesskab på Nørrebro!

Medlemsregler

§1 Medlemskab
Vi glæder os over at byde dig velkommen som medlem! Husk, at dit medlemskab er personligt og ikke kan benyttes af andre. Hvis dine personlige oplysninger ændrer sig, såsom navn, adresse, e-mail eller telefonnummer, vil vi meget gerne have besked.

§2 Samtykke
Ved at blive medlem af Frog giver du samtykke til, at vi indsamler, registrerer og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende regler.

§3 Ændring af medlemsregler
Vi kan lejlighedsvis ændre vores medlemsregler, men rolig nu, vi giver dig altid besked i god tid - mindst 30 dage - før ændringerne træder i kraft.

§4 Varighed
Dit klippekort er gyldigt i mellem 3-6 måneder fra første træningstime, så du har masser af tid til at nyde vores faciliteter og tjenester.

§5 Opsigelse
Desværre kan et klippekort ikke opsiges, men vi er sikre på, at du vil få stor glæde af det!

§6 Betaling
Vi tilbyder flere bekvemme betalingsmuligheder, herunder betalingskort og faktura. Og husk, vi sender altid en kvittering til din e-mail-adresse, så du har styr på det hele.

§7 For sen betaling
Vi forstår, at ting kan ske, men bare rolig, hvis en regning ikke bliver betalt til tiden, sender vi dig bare en venlig påmindelse via e-mail.

§8 Kvittering
Din kvittering for købet sendes til din e-mail-adresse, så du har den til at holde styr på dine transaktioner.

§9 Prisændringer
Hvis vi nogensinde ændrer vores priser, lover vi at give dig besked i god tid, så der er ingen overraskelser.

§10 Holdudbud
Vi tilpasser vores holdudbud efter vores medlemmers behov og interesser, men vi giver altid besked i god tid, hvis et hold skulle blive aflyst.

§11 Mobiltelefoner
For at skabe en uforstyrret træningsatmosfære, bedes du slukke for din mobiltelefon eller sætte den på lydløs under timerne.

§12 Tidshensyn
Vær venlig at ankomme til timerne til tiden, så du ikke forstyrrer undervisningen eller de andre medlemmer.

§13 Respektfuld adfærd
Vi forventer, at alle medlemmer opfører sig høfligt og respektfuldt over for vores instruktører og andre medlemmer.

§14 Booking og afbestilling
Du skal reservere din plads på forhånd til hold- og privat træning. Hvis du ikke kan deltage, bedes du afmelde dig senest 12 timer før holdet starter for at undgå at blive trukket et klip. For private træningssessioner bedes du aflyse senest 24 timer før planlagt tid, da det ellers koster et klip.

§15 Værdigenstande
Vi passer godt på dine ting. Vi påtager os dog intet ansvar for tab eller tyveri af personlige ejendele.

§16 Ansvar
Vi vil gerne minde om, at træning hos os sker på eget ansvar, men vi er her altid for at sikre, at du træner sikkert og effektivt.
Informer venligst din instruktør om eventuelle sundhedsmæssige problemer eller skader, før klassen begynder, så vi kan tilpasse træningen til dine behov.
Tak for din forståelse og samarbejde. Lad os sammen skabe et positivt og givende træningsmiljø for alle medlemmer.

GDPR

Velkommen til Frog Pilates, hvor dit privatliv og datasikkerhed er vores højeste prioritet. Vi er dedikerede til at sikre, at dine personlige oplysninger behandles sikkert og ansvarligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR.

Når du deltager i vores pilates timer eller bruger vores onlineplatform, kan det være nødvendigt for os at indsamle visse personoplysninger fra dig, såsom navn, kontaktoplysninger og helbredsoplysninger. Disse oplysninger anvendes udelukkende til at lette din træningsoplevelse, tilpasse vores tjenester til dine behov og sikre din sikkerhed og sundhed under træningen.

Vi forsikrer dig om, at dine data kun vil blive brugt til det angivne formål og vil aldrig blive videregivet til tredjepart uden din samtykke, medmindre det kræves af loven. Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller misbrug.

Når det drejer sig om cookies, anvender vi dem på vores websted til at forbedre din brugeroplevelse og analysere trafikken på vores platform. Vi bruger kun cookies, der er strengt nødvendige for driften af vores websted, og vi indhenter altid dit samtykke, før vi bruger cookies til ikke-essentielle formål.

Vi opfordrer dig til at læse vores fulde privatlivspolitik for at få en klar forståelse af, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores databehandlingspraksis, er vores team altid klar til at hjælpe og give dig yderligere oplysninger.

Tak fordi du stoler på Frog Pilates med dine træningsbehov og personlige oplysninger. Vi er forpligtet til at sikre din fulde tilfredshed og fortrolighed under din tid hos os.

Privatlivspolitik

Velkommen til Frog Pilates' privatlivspolitik. Hos Frog Pilates er vi dedikerede til at beskytte dit privatliv og sikre, at dine personlige oplysninger behandles ansvarligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR.

Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du deltager i vores pilatesklasser eller bruger vores onlineplatform, kan det være nødvendigt for os at indsamle visse personoplysninger fra dig. Dette kan omfatte oplysninger såsom dit navn, kontaktoplysninger, helbredsoplysninger og betalingsoplysninger, når det er relevant. Disse oplysninger bruges udelukkende til at lette din træningsoplevelse og sikre din sikkerhed og sundhed under træningen.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vi bruger dine oplysninger til at tilpasse vores tjenester til dine behov, lette din træningsoplevelse, behandle betalinger og kommunikere vigtige oplysninger vedrørende dine bookinger eller vores tjenester generelt. Vi vil aldrig videregive dine oplysninger til tredjepart uden dit samtykke, medmindre det kræves af loven.

Beskyttelse af dine oplysninger
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller misbrug. Vi sikrer, at kun autoriserede personer har adgang til dine oplysninger, og vi opretholder strenge sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data.

Cookies
På vores websted anvender vi cookies til at forbedre din brugeroplevelse og analysere trafikken på vores platform. Vi bruger kun cookies, der er strengt nødvendige for driften af vores websted, og vi indhenter altid dit samtykke, før vi bruger cookies til ikke-essentielle formål.

Dine rettigheder
Du har ret til at få adgang til de oplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at eventuelle unøjagtigheder bliver rettet. Du har også ret til at anmode om sletning af dine oplysninger eller til at begrænse deres behandling i visse situationer. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores behandling af dine oplysninger, er vores team altid klar til at hjælpe.

Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester eller i lovgivningen. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores websted, og din fortsatte brug af vores tjenester vil udgøre din accept af disse ændringer.

Tak fordi du valgte Frog Pilates som din partner på vejen mod et sundere liv. Din fortrolighed er vores højeste prioritet, og vi er forpligtet til at beskytte dine oplysninger og sikre din tilfredshed under din tid hos os.